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TOP ＞ よくある質問
- プレミアム・パスポートって何？
- 割引されない！特典が受けられない！
- パスワードを忘れた！
- 利用登録情報を変更したい！
- 利用登録を解除したい！
- 購入履歴がみたい！
- 注文が出来ているか確認したい！
- 自動配信メールが届きません！
- ショップからの連絡がきません！
- ショップに直接連絡をとりたい！
- 間違えて買ってしまいました！
- 注文をキャンセルしたい！
- どのような決済方法があるのですか？
- 複数の商品を一緒に買いたい！
- 配送日時を指定できますか？
- 贈り物として送ることはできますか？
- 注文した商品が届かない！
- 商品を返品・交換したい！
- 商品に不具合があった！
- いしかわプレパス商店街についてのご意見、お問い合わせは？
A. プレミアム・パスポート事業は、１８歳未満のお子さんが３人以上いるご家庭を対象に、県内の協賛企業が支援する事業です。
協賛企業では、それぞれに割引・特典を設定しており、プレミアム・パスポートを提示することで、割引・特典を受けることができます。
協賛企業では、それぞれに割引・特典を設定しており、プレミアム・パスポートを提示することで、割引・特典を受けることができます。
A. 商品の割引や特典はプレミアム・パスポートをお持ちの方が対象となっておりますので、ご了承下さい。
プレミアム・パスポートをお持ちの方は、利用登録の際にプレミアム・パスポートの番号を必ずご入力ください。
なお、プレミアム・パスポートの番号につきましては、事務局で情報を更新しておりますので、プレミアム・パスポートの対象でなくなった時は自動的に特典が受けられなくなります。
またプレミアム・パスポートの番号は複数のメールアドレスで重複しての登録はできませんのでご了承下さい。
【お問い合わせは下記まで】
子育てにやさしい企業推進協議会（事務局：財団法人いしかわ子育て支援財団）
〒920-8201 石川県金沢市鞍月東２丁目１番地（石川県立総合看護専門学校１階）
TEL 076-255-1543 FAX 076-255-1544
ウェブサイトURL:http://www.i-oyacomi.net/prepass/
E-mailアドレス：prepass@i-oyacomi.net
プレミアム・パスポートをお持ちの方は、利用登録の際にプレミアム・パスポートの番号を必ずご入力ください。
なお、プレミアム・パスポートの番号につきましては、事務局で情報を更新しておりますので、プレミアム・パスポートの対象でなくなった時は自動的に特典が受けられなくなります。
またプレミアム・パスポートの番号は複数のメールアドレスで重複しての登録はできませんのでご了承下さい。
【お問い合わせは下記まで】
子育てにやさしい企業推進協議会（事務局：財団法人いしかわ子育て支援財団）
〒920-8201 石川県金沢市鞍月東２丁目１番地（石川県立総合看護専門学校１階）
TEL 076-255-1543 FAX 076-255-1544
ウェブサイトURL:http://www.i-oyacomi.net/prepass/
E-mailアドレス：prepass@i-oyacomi.net
A.
マイページの「個人情報の編集」から変更箇所を入力してください。
A.
マイページの「個人情報の編集」から「利用中止はこちら」をクリックし、手続きを行って下さい
A. マイページの「ご注文履歴」をご参照下さい。
なお、ご注文履歴に記載のある金額につきましては商品の単価であり、「個数」×「金額」＝実際に支払う商品の「合計金額」となります。
なお、ご注文履歴に記載のある金額につきましては商品の単価であり、「個数」×「金額」＝実際に支払う商品の「合計金額」となります。
A. マイページの「ご注文履歴」をご確認ください。
またご注文されますと、ご登録のメールアドレスに確認のメールが届きます。
またご注文されますと、ご登録のメールアドレスに確認のメールが届きます。
A. 利用登録メール、注文確認メールなどの自動配信メールに関しましては、注文が確定した段階で、すぐに送信されます。そのため、確認メールが届かない場合は以下の要因が考えられます。
- 入力したメールアドレスが間違っていた
- ご登録のメールアドレスが間違っていた
- ご利用のプロバイダでメール配信サービスのトラブルが発生していた
- ご利用のプロバイダでいしかわプレパス商店街のメールが迷惑メールアドレスとして設定されており迷惑メールフォルダに入っている 等
子育てにやさしい企業推進協議会（事務局：財団法人いしかわ子育て支援財団）
〒920-8201 石川県金沢市鞍月東２丁目１番地（石川県立総合看護専門学校１階）
TEL 076-255-1543 FAX 076-255-1544
E-mailアドレス：prepass@i-oyacomi.net
A.
お客様から頂いたご注文に関してのご連絡は、各ショップごとに対応しております。
ショップでは日々多くのお客様とのやり取りを行っています。
多くのご注文をいただいた日やショップの休日など、お返事に時間を要する場合もございますのでご了承ください。
ショップでは日々多くのお客様とのやり取りを行っています。
多くのご注文をいただいた日やショップの休日など、お返事に時間を要する場合もございますのでご了承ください。
A.
ショップ一覧から検索、または商品ページの各店舗名から、ショップの連絡先（電話番号・メールアドレス）を見ることができます。
A.
ご注文や発送などの対応は、各ショップにて行われています。
ご注文をお間違えになった場合には、配送予定日や注文情報をご確認のうえ、まずはご利用ショップまで直接お問い合わせください。
ご注文をお間違えになった場合には、配送予定日や注文情報をご確認のうえ、まずはご利用ショップまで直接お問い合わせください。
A.
お客様からのご注文情報はショップで管理されています。
ご注文のキャンセルにつきましては、直接ショップにご連絡ください。
ご注文のキャンセルにつきましては、直接ショップにご連絡ください。
A.
各ショップごとに設定されています。
商品紹介ページにてご確認下さい。
商品紹介ページにてご確認下さい。
A.
１注文につき１商品となります。
同じショップから複数の商品を購入される場合は、商品ごとに注文いただき、発送や支払いに関しましては各ショップで対応いたします。
同じショップから複数の商品を購入される場合は、商品ごとに注文いただき、発送や支払いに関しましては各ショップで対応いたします。
A. ご注文情報入力時に配送日を指定の上ご注文下さい。
ショップによっては記載のない場合もありますので、事前に直接ショップに連絡して下さい。
ただし、配送の都合によってはお客様のご希望に添えない場合があります。あらかじめご了承ください。
ショップによっては記載のない場合もありますので、事前に直接ショップに連絡して下さい。
ただし、配送の都合によってはお客様のご希望に添えない場合があります。あらかじめご了承ください。
A. ご注文情報入力の際に、「のし」「名入れ」を指定の上、ご注文下さい。
ショップによっては記載のない場合もありますので、事前に直接ショップに連絡して下さい。
同じ商品を複数購入し、それぞれを贈り物として送りたい場合は、お手数ですが
送り先１カ所につき１商品の注文をお願いいたします。
（複数の送付先はご指定できません。）
ショップによっては記載のない場合もありますので、事前に直接ショップに連絡して下さい。
同じ商品を複数購入し、それぞれを贈り物として送りたい場合は、お手数ですが
送り先１カ所につき１商品の注文をお願いいたします。
（複数の送付先はご指定できません。）
A. ご注文や配送などの対応は、各ショップにて行われています。
配送予定日を過ぎても商品が届かないといった場合には、配送予定日や注文情報をご確認のうえ、ご利用ショップまで直接お問い合わせください。
配送予定日を過ぎても商品が届かないといった場合には、配送予定日や注文情報をご確認のうえ、ご利用ショップまで直接お問い合わせください。
A. 返品や交換などにつきましては、各ショップごとに異なります。ご注文時に必ず各ショップページの「特定商取引に関する法律に基づく表示」にてご確認ください。
なお、商品やショップによりましては返品や交換をお受けできない場合もあります。
各ショップページに、返品、交換の条件が記載されていない、不明点などがありましたら、直接ショップまでご連絡ください。
なお、商品やショップによりましては返品や交換をお受けできない場合もあります。
各ショップページに、返品、交換の条件が記載されていない、不明点などがありましたら、直接ショップまでご連絡ください。
A. 商品が不足していたり、破損していた場合などの返品や交換などにつきましては、各ショップごとに異なります。ご希望の場合は、まずは各ショップページにてご確認ください。
A. E-mailアドレス：prepass@i-oyacomi.net までお願いします。
商品や取引についてのお問い合わせは、ご利用のショップに直接ご連絡下さい。
商品や取引についてのお問い合わせは、ご利用のショップに直接ご連絡下さい。